Salesforce und der neue AI Act

Erfolgreich die Einführung von Künstlicher Intelligenz mitbestimmen

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Die Einführung von Salesforce, einem umfassenden Customer-Relationship-Management-Systems (CRM), kann erhebliche Auswirkungen auf die Arbeit und den Datenschutz in einem Unternehmen haben, dabei sind die Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats ein wichtiger Aspekt, der berücksichtigt werden muss.

Welche Funktionalitäten hat Salesforce und was hat Salesforce mit Künstlicher Intelligenz zu tun? Die Einführung eines so vielseitigen Tools beeinflusst fast alle Aspekte der alltäglichen Arbeit im Betrieb. Wir beschäftigen uns mit den mitbestimmungsrechtlichen Fragen des Betriebsrates bei der Einführung von Salesforce und erstellen einen Entwurf einer Betriebsvereinbarung zu dem Thema.

Your seminar content in detail

Digitaler Wandel und die Einführung von Salesforce

  • Einführung neuer (Ki-)Software im Unternehmen am Beispiel von Salesforce
  • Digitaler Wandel im Unternehmen, Gestaltungsmöglichkeiten der digitalen Transformation, aktuelle Themenfelder, Matrixorganisation.
  • Einführung von KI-Systemen im Betrieb.
  • Chancen und Risiken bei der Einführung von Künstlicher Intelligenz.
  • Einführung von KI-Systemen mit einem risikobasierten Ansatz: Risikoklassen von
    Künstlichen Intelligenzen.
  • Welche Mitbestimmungsrechte werdenvon welchen Funktionen berührt?

Funktionalitäten von Salesforce

  • Bots und Co: Wo spielt Künstliche Intelligenz in Salesforce eine Rolle?
  • Was ist Geschäftsprozess-Management?
  • Buzzwords: Die Palette möglicher organisatorischer Veränderungen
  • Multichannel: Vom „Gebietsschutz“ bis „Social Selling“
  • Datenschutzfragen

Salesforce Clouds – Ein Überblick

  • Salescloud
  • Servicecloud
  • Marketingcloud
  • Und andere

Auswertung von Daten

  • Datenschutz bei Saas und künstlicher Intelligenz.
  • Wo werden die Daten gespeichert.
  • Umfang der Verarbeitung von Daten.
  • Welche Schnittstellenmöglichkeiten bestehen? Beispiel: Salesforce

Mitbestimmung des Betriebsrates bei der Einführung von Salesforce inklusive Betriebsvereinbarung

  • Erstellen eines Entwurf einer Betriebsvereinbarung
  • Verhandlung und Gestaltung von Betriebsvereinbarungen
  • Praxisbeispiele 
  • Wichtige Punkte und Fallstricke bei der Verhandlung

Our seminar model

  • In-house

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  • Online

    Location: Digital live event via Clickmeeting
    Duration: 1 day (9.00-16.00).
    Price: 490,-€ per person (all fees plus VAT).

  • Presence

    Location: Event at an external seminar location of the seminar provider.
    Duration: 4 days (from Monday noon to Thursday noon).
    Price: €1,950 per person (all fees plus VAT).

  • Subscription

    Location: Digital live event via Clickmeeting.
    Duration: 60 minutes.
    Price: Included in the subscription

  • Network

    Location: Digital live event via Microsoft Teams.
    Duration: approx. 45 minutes.
    Price: Free of charge

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