Konfliktmanagement

Effiziente Konfliktvermeidung und wie man einen Mehrwert aus Konflikten generiert.

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Konflikte entstehen dort, wo Menschen miteinander arbeiten und leben und sind somit permanenter Bestandteil des menschlichen Zusammenlebens. Diese resultieren beispielsweise durch kleine Unstimmigkeiten oder auch durch zwischenmenschliche Probleme.   Damit vorhandene Konflikte nicht eskalieren, ist es wichtig festzustellen, um welche Art von Konflikt es sich handelt. So kann man sich rechtzeitig damit auseinander- setzen und die Probleme beseitigen. 

 Nach unserem Seminar erkennt Ihr Konflikte frühzeitig und lernt, wie man professionelle, konstruktive Konfliktgespräche führt. Ihr erfahrt, wie man gegensätzliche Ansichten verstehen und eine Annäherung herbeiführen kann und bleibt auch in konfliktreichen Situationen gelassen und handlungsfähig.  

 

Seminar facts

Costs, duration and location: Individual seminar on request.

Group of participants: Joint seminar for company representatives (employers, managers and HR managers) and committee representatives (works council, staff council and employee representatives).

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Possible seminar contents in detail

Grundlagen

  • Konfliktursachen im Überblick 
  • Analyse der Erwartungshaltung  
  • Verbale und nonverbale Kommunikation 

Konfliktursachen im Betrieb

  • Erarbeitung typischer betrieblicher Konflikte 
  • Herausforderung bei Schnittstellen / teamübergreifende Konflikte 

Umgang mit Konflikten

  • Konstruktiver Umgang mit Konflikten 
  • Entwicklung einer Strategie zur Konfliktvermeidung 
  • Konfliktgespräche: Vorbereitung und Durchführung durch lösungsorientierte Kommunikation 

Umsetzung der Zusammenarbeit

  • Vereinbarungen für eine langfristig produktive Zusammenarbeit treffen 
  • Deeskalation durch einen Mediator 

Konfliktmanagement im Betrieb

  • Zusammenarbeit strategisch fördern 
  • Coaching als Konfliktlösung 
  • Mehrwert aus Konflikten generieren 

Note: We will coordinate the specific seminar content with you individually

.
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    Whether contact form, telephone or e-mail - you can use our contact options to flexibly communicate your key data to us.
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    Content, time, location and costs: Our service team will coordinate all seminar details with you and create a tailor-made offer for you.
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    We provide you with comprehensive advice on your individual challenges and work with you to develop tailor-made solutions.